源典科技

电信行业解决方案

电信行业经过多年的网络和应用系统建设发展,网络信息化程度非常高,各运营商服务规模不断扩大,中国移动、联通以及电信三家服务运营商为用户提供全方位的服务。 随着移动业务服务的发展和网络覆盖的扩张,近几年来客户投诉和客户满意度的调查情况,特别是随着新业务的开展情况来看,在喝彩声中还挟带着一些抱怨、无奈和气愤等不协调的声音。
随着网络业务规模的不断扩大,势必造成业务服务质量的下降,规模管理难度加大,,为提升电信业务和增值业务用户体验,避免消费者客户流失,保持市场的竞争力。 对运营网络业务服务全方位监控势在必行。基于此,广州源典推出的运营商应用性能管理解决方案,维护移动业务网络资源管理,特别是核心业务,深度挖掘定位业务质量故障和性能劣化情况, 从用户使用角度,实现主动式的前端到后端的全端感知优化。
通过采用模拟用户使用业务行为,对业务前端(Browser/app)、网络及应用进行周期性性能监控
主动发现和定位异常问题,模拟用户使用操作,监测业务可用性,了解用户体验感知
多业务性能管理产品结合监控,各层状态数据关联分析实现互补,快速深度挖掘定位业务质量故障和性能劣化情况
实现事前监测、事中监控及事后支撑服务,达到从用户使用角度,实现主动式的前端到后端的全端感知优化
实现不同网络、地区、终端、时段、并发量多维度定制拨测,检测业务响应的时间及状态等性能参数评估业务服务质量,为性能优化提供数据支撑
模拟真实用户进行业务使用,利用性能指标评估用户感知体验,反映出终端的实际使用情况
通过模拟用户进行完整流程操作,全程跟踪性能质量,实现业务流程性能监测,检验评估优化后的效果
实时记录网络异常行为数据,根据异常行为的特征及关联受影响的资源,提供分析模型,多维交叉分析,深度了解用户行为,评估网络通讯处理效果